hxapp 계정 삭제

앱에서 삭제

1. hxapp 앱에서 설정을 엽니다.
2. 목록 맨 끝의 「계정 삭제」를 누릅니다.
3. 최근에 로그인하지 않았다면 다시 로그인해 본인임을 확인합니다.
4. 안내를 확인하고 삭제를 누릅니다. 바로 로그아웃됩니다.

웹에서 삭제

1. app.hasxwx.com/account에 로그인합니다.
2. 계정 화면 아래의 「계정 삭제」를 누릅니다.
3. 최근에 로그인하지 않았다면 다시 로그인해 본인임을 확인합니다.
4. 안내를 확인하고 삭제를 누릅니다.

메일로 요청

가입한 이메일 주소에서 one@hasxwx.com으로 「hxapp 계정 삭제 요청」을 보내 주세요. 다른 주소에서 보내면 본인 확인을 위해 가입 주소로 확인 메일을 보냅니다. 확인되면 앱·웹과 같은 절차로 처리합니다.

7일 동안 되돌릴 수 있습니다

• 삭제를 신청하면 바로 로그아웃되고, 알림과 학교 LMS 동기화가 멈춥니다.
• 7일 동안은 다시 로그인해 「복구」를 누르면 계정을 그대로 되살릴 수 있습니다.
• 7일이 지나면 아래 데이터를 영구 삭제하며, 그 뒤에는 되돌릴 수 없습니다.

지워지는 데이터

• 계정: 이메일, 로그인 수단(Apple·Google·카카오 연결), 표시 이름, 프로필 사진·소개
• 강의: 녹음 음성, 받아쓰기 결과, AI 수업 노트, 필기·손글씨, 올린 문서와 변환된 페이지, 과목·수업 정보
• 학교 LMS 연결: 접근 토큰과 학교 세션(학교에 토큰 폐기도 요청), 동기화한 과제·공지·자료·제출 기록
• Apple로 로그인했다면 Apple에 로그인 연결 해제를 요청합니다.
• 언제볼까: 내가 만든 약속. 다른 사람의 약속에 남긴 응답은 이름을 「탈퇴한 회원」으로 바꾸고 시간·메모를 지웁니다.
• 머미: 머미 프로필, 플레이·찜 기록
• 그룹: 내 이름은 「탈퇴한 회원」으로 바뀝니다. 내가 만든 그룹은 남은 구성원에게 넘기고, 남은 사람이 없으면 지웁니다.
• 알림·기기: 푸시 토큰, 기기 목록, 로그인 세션, 동의 기록
• 외부 API 호출 기록 가운데 나를 가리키는 행

남는 데이터와 기간

• 삭제 처리 기록(내부 식별자, 신청·완료 시각): 처리가 끝난 뒤 30일 동안 보관하고 지웁니다. 중복 처리와 문의 대응에만 씁니다.
• 장애 복구용 백업: 삭제한 정보가 백업 보관 기간 동안 남을 수 있으며, 복구 외에는 쓰지 않습니다. 기간은 데이터베이스 업체(Supabase)의 백업 주기를 따릅니다.
• 이용자를 가리키지 않는 일별 합계(날짜·기능별 건수·사용량·비용)는 계속 보관합니다.
• 같은 학교 LMS 파일의 변환 결과는 그 파일을 받은 다른 이용자가 함께 쓰므로, 쓰는 사람이 없어진 뒤 30일이 지나면 지웁니다.
• 외부 업체(음성 인식·AI 분석·문서 변환)에 이미 보낸 정보는 각 업체의 보관 기간을 따릅니다(개인정보처리방침 7번).
• 현재 법령에 따라 따로 보존해야 하는 정보는 없습니다. 생기면 이 페이지와 처리방침에 근거·항목·기간을 적습니다.

계정은 두고 일부만 지우기

• 녹음·노트·자료는 앱에서 하나씩 지울 수 있습니다(휴지통에서도 지우면 삭제).
• 학교 LMS 연결은 앱 설정에서 해제하면 토큰을 바로 지웁니다.
• 그 밖의 데이터만 지우고 싶으면 one@hasxwx.com으로 알려 주세요.

문의

one@hasxwx.com · 자세한 처리 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.